Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través de esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

Nuvora
Correo electrónico: info.nuvorasleep@gmail.com

Datos personales que se recogen

A través de esta tienda online se pueden recoger los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos necesarios para la gestión de pedidos y atención al cliente

• Dirección IP y datos de navegación

Los datos de pago son gestionados directamente por las plataformas de pago correspondientes y no son almacenados por Nuvora.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos realizados en la tienda online

• Gestionar envíos y devoluciones

• Atender consultas o solicitudes del cliente

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento

• Mejorar la experiencia de navegación y seguridad del sitio web

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato de compraventa

• Consentimiento expreso del usuario

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo para la mejora del servicio y prevención del fraude

Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, como:

• Plataformas de comercio electrónico como Shopify

• Pasarelas de pago

• Empresas de transporte y mensajería

• Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

Transferencias internacionales de datos

Al utilizar herramientas de terceros, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales estándar.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación comercial

• Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable

• Hasta que el usuario solicite su supresión en los casos basados en el consentimiento

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificar datos inexactos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Oponerse o limitar el tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico soporte.nuvora@gmail.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer.

Seguridad de los datos

Nuvora adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

Modificaciones

Nuvora se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar a través del correo electrónico:
info.nuvorasleep@gmail.com